Srpski IT stručnjaci razvili platformu za virtuelne asistente

Najnaprednija platforma za virtuelne asistente “Weaver”, koju su napravili srpski IT stručnjaci, predstavljena je na Samitu “Chatbot” u Berlinu.

Taj asistent u čijoj osnovi je veštačka inteligencija pomaže kompanijama da uspostave bolju komunikaciju sa svojim klijentima, skrate vreme čekanja odgovora na pitanja koja se postavljaju korisničkim centrima i pametnije iskoristi radno vreme svojih operatera.

“Weaver” je napravljen u beogradskoj kompaniji “Saga”, jedinom predstavniku srpske IT industrije na berlinskom Samitu.

Kako je objašnjeno, “Weaver” je platforma iz koje nastaju virtuelni asistenti koji se mogu povezati sa aplikacijama za razmenu tekstualnih poruka, kao što su WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Viber, ili mogu da budu integrisani na sajtovima kompanija.

Korisnici preko njega uspostavljaju komunikaciju sa inteligentnim asistentom koji im nudi pametne odgovore na njihova pitanja, bez pomoći zaposlenih. Tokom vremena i korišćenja, “Weaver” uči nove fraze, prilagođavajući se potrebama kako kompanije, tako i njenih klijenata koji im postavljaju pitanja.