10 osobina koje čine savršenog menadžera

Više od 10 godina Gugl je sprovodio istraživanje pod imenom Project Oxygen sa ciljem da se otkrije šta to čini savršenog menadžera, kako bi kompanija mogla da obuči svoje menadžere da razviju takvo ponašanje. Istraživanje se isplatilo, jer je tokom godina Gugl primetio značajan napredak u fluktuaciji zaposlenih, njihovom zadovoljstvu i učinku na radnom mestu, prenosi BIZLife.

1. ON JE DOBAR TRENER

Umesto da svaki problem rešava čim se pojavi, najbolji menadžeri koriste probleme kao nastavne trenutke, odnosno vode svoje timove, usmeravaju ih i dele informacije kada je to potrebno.

2. OSNAŽUJE TIM I NE MIKROMENADŽMENTUJE

Veliki menadžeri daju svojim ljudima slobodu koju žele: slobodu da istraže svoje ideje, da preuzmu (pametne) rizike i naprave greške. Oni takođe zaposlenima obezbeđuju sve što njihovim ljudima treba da bi lagodno radili, omogućavaju im fleksibilno radno vreme i ugodno, opušteno radno okruženje.

3. STVARA INKLUZIVNO TIMSKO OKRUŽENJE, POKAZUJUĆI BRIGU ZA USPEH I BLAGOSTANJE

U drugom istraživačkom projektu, Gugl je otkrio da je najvažniji ključ za dobar rad tima stvaranje „psihološki sigurnog“ okruženja.
Kako kažu iz kompanije, u timu sa visokom psihološkom sigurnošću, članovi tima se ne plaše da preuzimaju odgovornost, jer su sigurni da niko u timu neće osramotiti ili kazniti nikoga zato što je priznao grešku, postavljao pitanje ili ponudio novu ideju. Drugim rečima, veliki timovi grade se na poverenju – i veliki menadžeri pomažu u izgradnji tog poverenja.

4. PRODUKTIVAN JE I ORIJENTISAN NA REZULTATE

Najbolji menadžeri su više od zvezda tima, oni čine svoje „saigrače“ boljim i to tako što su pravi primer i „spuštaju se i prljaju“ kad god je to potrebno. Ne plaše se da zavrnu rukave i pomognu, što motiviše njihov tim.

5. DOBAR JE U KOMUNIKACIJI

Najbolji menadžeri su veliki slušaoci. To im pomaže da bolje razumeju svoje timove i pokažu empatiju. Pored toga, dobri menadžeri su svesni toga da je znanje moć. Zbog toga su transparentni i voljni da podele informacije sa svojim timovima, tako da njihovi ljudi znaju „zašto“ iza „šta“.

6. PODRŽAVA RAZVOJ KARIJERE I RASPRAVLJA O UČINKU

Sjajni menadžeri ohrabruju svoje ljude deljenjem iskrenih i specifičnih pohvala, ali se ne plaše da podele i kritičku povratnu informaciju koju će uobličiti na taktičan i konstruktivan način. Oni takođe ulažu u svoje ljude pomažući im da dostignu lične ciljeve u karijeri. Na taj način, oni prirodno motivišu svoje timove da „uslugu vrate“ svojim radom.

7. IMA JASNU VIZIJU (STRATEGIJU) ZA TIM

Veliki menadžeri tačno znaju gde im se tim sada nalazi, kuda su krenuli i šta treba da urade da bi tamo stigli. Kroz dobru komunikaciju, oni pomažu da tim bude na pravom putu. Oni takođe obezbeđuju to da svaki član tima razume svoju pojedinačnu ulogu u izvršavanju te strategije.

8. POSEDUJE KLJUČNE TEHNIČKE VEŠTINE KOJE MU POMAŽU U SAVETOVANJU TIMA

Veliki menadžeri razumeju poslove svojih ljudi, uključujući njihove svakodnevne zadatke i izazove. Ako se menadžer preseli u novo odeljenje, on ili ona će uzeti neko vreme da se upoznaju sa tim kako stvari funkcionišu i rade na izgradnji poverenja pre nego što naprave drastične promene ili ponude savete.

9. EFIKASNO SARAĐUJE

Veliki menadžeri uvek vide širu sliku i rade za dobrobit kompanije kao celine i ohrabruju svoje timove da rade to isto. Oni ne rade protiv i ne sabotiraju druge timove unutar iste kompanije.

10. ČVRSTO DONOSI ODLUKE

Nisu impulsivni, ali su odlučni. Nakon upoznavanja sa činjenicama i razmatranjem misli i perspektiva njihovih timova, oni pomeraju stvari unapred – čak i ako to zahteva donošenje odluke koju ne odobravaju svi.

Ako vaša kompanija može da obučava i promoviše menadžere koji rade ovih 10 stvari, izgradićete poverenje i inspirisati svoje ljude da postanu najbolje verzije sebe. Slediće vas, ne zato što moraju, već zato što to žele.