Tri znaka da mejlovi umiru do 2020. godine

Mnogi stručnjaci predviđaju da će e-mail do 2020. godine zameniti tzv. hibridi mejla i raznih chat servisa. Ogromna količina mejlova koje preduzetnici primaju tokom dana, i nemogućnost da se oni isprate dovela je do toga da sve više kompanija i uspešnih ljudi koristi alternativne alate.Zato stručnjaci ističu 3 sigurna znaka da e-mail polako umire.

1. znak

Uber, jedna od najpoznatijih kompanija na svetu, uklonila je na svojim stranicama kontakt putem mejla. Umesto čitanja i odgovaranja na mejlove, svu korisničku podršku obavlja putem aplikacije. Ovaj trend počele su da slede i ostale kompanije jer je ovakav način rada brži i efikasniji.

2. znak

Najmnogoljudnija zemlja na svetu, Kina, ne koristi mejl. Naravno, pojedini korisnici imaju svoju e-mail adresu, ali većina korisnika u Kini i Indiji koristi novije alate za komunikaciju poput WeChat-a.

3. znak

Jedan od glavnih trendova u online komunikaciji su sve popularniji četbotovi (chat bots). Stručnjaci se slažu da su oni jedna od najboljih upotreba veštačke inteligencije. Četbotovi zaduženi za korisničku podršku nisu nervozni, ne mogu da se umore i ne treba da sede i listaju gomilu mejlova kako bi odgovorili na vaše pitanje.