Na šta se najviše žale potrošači u Srbiji

Kada su u pitanju žalbe potrošača, u Srbiji prednjače one koje se tiču obuće i mobilnih telefona.

Prema rečima pomoćnice ministra trgovine, turizma i telekomunikacije Vesne Novaković, u prvih devet meseci ove godine u Srbiji je zabeleženo 12.823 prigovora potrošača, a nakon pomenute dve stavke slede usluge kao što su struja, voda i gas sa ućešćem od 7,8 odsto, zatim računari i IT oprema 5,6 odsto. Najveći broj predmetnih prigovora, prema njenim rečima, odnosio se na nesaobraznost robe i usluga, nepoštovanje prava potrošača u postupku reklamacije, neizdavanje i visinu računa, isporuku robe i garanciju.